TULSA OLD OLIVE

Orders over €30 in the Peninsula and the Balearic Islands have free shipping with delivery in 4 to 5 days. Those less than this amount will have shipping costs of €3.95. If you need an urgent shipment in the Peninsula and the Balearic Islands, you can select the shipment in 24/48 hours at €5.95. During promotions and other circumstances beyond Captain Denim, shipping times may be extended. There are specific prices for the Canary Islands and the rest of Europe. If you want to obtain more detailed information about our shipping and returns policy, access aquí or write us an email to [email protected]

El plazo de admisión para cambios y/o devoluciones es de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido en Península y Baleares. El primer cambio y/o devolución es gratuito. En Canarias y resto de Europa tendrás que hacerte cargo de los gastos para hacernos llegar tu pedido. Recuerda que no admitimos cambios ni devoluciones de productos más personales como ropa interior, mascarillas ni productos que estén con bajos arreglados. En cuanto recibamos tu paquete procederemos al cambio de la prenda o al reembolso de tu dinero. Para más información acerca del proceso de cambios y/o devoluciones accede aquí o escríbenos un email a [email protected]

Para alargar la vida de tus prendas, te recomendamos:

• No utilizar lejías ni desengrasantes.
• Lavar con agua fría, detergente neutro y siempre el detergente en su compartimento.
• Lavar por separado.
• Cerrar el botón y subir la cremallera.
• Lavar siempre del revés a 30ºC sin demasiada carga.
• Plancharlos a baja temperatura.
• Si es una prenda de color, el efecto desgastado puede ser que con los lavados pierda algo de color.

Podemos acortar el bajo de tu pantalón si lo deseas, solo tienes que indicar la medida del largo (medida D de este dibujo) en el campo que se muestra a continuación y añadir el producto a tu compra.

ADVERTENCIA: Ten en cuenta que una vez hecho el arreglo ya no podrás hacer ningún cambio ni devolución.

1. ¿Cómo deben lavarse los pantalones y qué evitar para que duren más?

   Recuerda lavarlo siempre al revés, con la cremallera, el botón cerrado, con agua fría y a menos de 30ºC. Recomendamos utilizar jabón neutro y que esté en el compartimento. Los pantalones de colores con efecto desgastado, puede ser que pierdan algo de color tras los lavados.

2. ¿Cómo se fabrica el producto?

   Nuestras prendas se diseñan y fabrican íntegramente en España bajo la producción local, con procesos sostenibles y respetando siempre nuestro entorno. Utilizamos biomasa y la energía solar para poner en marcha nuestra fábrica. Ahorramos hasta un 90% de agua en gracias a procesos sostenibles y nuestros acabados se basan en residuo cero.

3. ¿Se puede personalizar un pantalón, haciéndolo más largo?

   Siempre podemos hacer arreglar el bajo para hacerlo más corto, pero nunca podemos hacerlo más largo.

4. ¿Ceden al usarlos o no?

   Si el pantalón contiene elastano, es normal que puedan ceder. Si no quieres que tu pantalón ceda, te recomendamos echarles un vistazo a nuestros pantalones elaborados íntegramente con algodón.

5. ¿Cuánto cuesta el envío? ¿Tengo que pagar para hacer una devolución o cambio?

   Si tu pedido es inferior a 30€, los gastos de envío estándar son 3,95€. Los pedidos iguales o superiores a 30€, los gastos de envío son gratuitos. Para envíos 24/48 horas, puedes elegir el envío urgente pagando 5,95€. Recuerda de estas tarifas son para Península y Baleares, para otros destinos, aquítienes toda la información.
   Tienes 30 días para hacer tu primer cambio y/o devolución de manera gratuita en Península y Baleares. Visita aquí nuestro apartado de cambios y devoluciones.